Za letenky do Španielska zaplatíme viac

V praxi to znamená, že pri letenkách zakúpených po 1. júli 2012 je zvýšená daň započítaná už priamo v cene letenky. Avšak pri letenkách zakúpených pred 1. júlom s odletom po 1. júli si letecká spoločnosť tieto doplatky účtuje dodatočne.

Španielska vláda totiž prijala 30. júna 2012 nové opatrenia, vďaka ktorým letecké spoločnosti zvyšujú ceny svojich leteniek s odletom zo Španielska. Ako sme už spomínali vyššie, letecká spoločnosť má však nárok vyberať poplatky aj retrospektívne, t.j. od tých cestujúcich, ktorí si síce letenku zakúpili pred 01. júlom, avšak niektorý z dátumov ich letu je až po 01. júli.

Takto to urobil aj Ryanair. Počas minulého víkendu rozposlal všetkým klientom, ktorých sa uvedená skutočnosť týkala informačný mejl s tým, že ak do 13. júla 2012 požiadajú o refund, bude im celá suma vrátená späť na účet. Nevyžiadaním refundu vlastne dali súhlas na zaúčtovanie dodatočných poplatkov. Klienti mali možnosť o refund požiadať priamo cez internet alebo prostredníctvom agentúry, v ktorej si letenku zakúpili. Letecká spoločnosť má na vrátenie peňazí cca týždeň. Z osobných skúseností však vieme, že niekedy to trvá aj dlhšie.

Letecká spoločnosť Ryanair má dodatočné spoplatňovanie leteniek zahrnuté aj vo svojich všeobecných obchodných podmienkach, konkrétne v článku  4.2.2.

Dodatočné poplatky sa rôznia, závisia od odletového letiska v Španielsku, pohybujú sa v cene od 0,42 € až po 9,12 € na osobu. Konkrétnu výšku poplatkov mal Ryanair zverejnenú aj na svojich stránkach a takisto ju poslal v informačnom mejle každému klientovi, ktorého sa doplatok týkal:

Chápeme, že mnohých toto neplánované zvýšenie ceny letenky rozhorčilo, avšak letecké spoločnosti majú právo na dodatočné vyberanie poplatkov, ktoré majú ukotvené vo svojich všeobecných obchodných podmienkach. Pri Ryanairi bola výhoda v tom, že tí, ktorí daný poplatok neakceptovali, mohli požiadať o plný refund za svoju letenku.